Staat two-factor authenticatie aan en ben je zowel je apparaat met Google Authenticator of Authy als de recovery codes kwijt? Hieronder vind je de stappen van het laatste redmiddel waardoor je weer in je PayPro account kan.

Om weer toegang te krijgen tot je PayPro account, je transacties en je gegevens dien je een e-mail te sturen naar support@paypro.nl, met:

  • hetzelfde e-mailadres waarmee je je account hebt aangemaakt, en;
  • een kopie van het legitimatiebewijs die je bij PayPro hebt aangeleverd voor de goedkeuring van je account.

Wij zullen je aanvraag dan nader gaan bekijken en sturen je binnen 2 werkdagen een reactie. Als we extra verduidelijking nodig hebben, is het mogelijk dat we je vragen om je aanvraag toe te lichten.

Heeft u het antwoord gevonden?