Wanneer je gebruik maakt van automatische incasso kan het zijn dat je je klant een termijn wilt terugbetalen of zelfs de termijn helemaal wilt annuleren.

Houd er rekening mee dat het hierbij slechts gaat om het terugbetalen of het annuleren van één enkele termijn. Mocht de incassoperiode nog niet afgelopen zijn, dan wordt de klant de volgende periode automatisch weer geïncasseerd. 

Wil je de termijn terugbetalen en het abonnement stopzetten? Dan dien je hiervoor 2 handelingen uit te voeren. 

  1. Terugbetalen / annuleren (zie service video)
  2. Abonnement stopzetten

Heeft u het antwoord gevonden?